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影音課程使用條款

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影音課程退換貨條款

為保障學生與老師雙方權益,河流制定並執行相關課程退款政策。

若有退款需求者,請詳讀以下資訊,確實依規定完成退款程序,我們將協助為你處理。

1) 預購的影音課程,在正式上架日後,恕不接受退款。

2) 購買課程上標明「預購」以及「即將開課」標籤之線上課程,於正式課程上架前可提出退款申請。

請透過與8靈3小幫手傳送訊息,並提供「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「帳號信箱」、「姓名」、「簡述退款理由」資訊,我們會以訊息或信件方式聯絡您。

3) 線上學習的影音課程無法認定您的學習狀況,故無法接受課程不符合需求或無法吸收為由之退款。

4) 一年內若頻繁退款超過三次(含)以上,本公司將列入黑名單,我們將保留是否與您交易的權利。

5) 如您送出退款申請,我們將審核申請認定是否進入退款程序。退款所需時間與退款方式會因你的付款方式而異, 請耐心等待我們回覆。

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