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影音課程使用條款
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影音課程退換貨條款
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若有退款需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退款程序，我們將協助為你處理。
- 預購的影音課程，在正式上架日後，恕不接受退款。
- 購買課程標示有「預購」、「募資中」以及「即將開課」標籤之線上課程，於正式課程上架前可提出退款申請。請透過官網聯繫小幫手傳送訊息，並提供「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「帳號信箱」、「姓名」、「簡述退款理由」資訊，我們會以訊息或信件方式聯絡您。
- 線上學習的影音課程無法認定您的學習狀況 > 故無法接受課程不符合需求或無法吸收為由之退款。
- 若購買的影音課程中有贈送商品，申請換貨需符合下列規定：
- 開箱過程中請務必全程錄影以確保是否遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以 「完整錄影檔」為依據。（從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔）
- 收到訂購商品或贈品後若在未使用狀態下發現有上述遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品情況，請於收到商品七日內聯繫小幫手，我們會依據您的完整錄影檔，協助進行處理。
- 收到商品七日後，恕不接受任何理由或藉口（如未即時打開檢查）為由之退換貨。
- 商品一經使用或簽收後人為造成之任何損毀：如使用後正常磨損、掉色、老化 、泛黃與破損等恕不接受退換貨。
- 消費者須將贈品保持完整無拆封（需回復商品到貨的原始狀態），並自行負擔運費寄回贈品。隨課程附贈之贈品若未完整退回，恕不接受退款或退貨申請。
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